English   |   الصفحة الرئيسية

 
الأسئلة الشائعة

 

أسئلة عامة
 
 
هل يمكن لأكثر من شخص الدخول على حساب واحد بنظام التسجيل في أنٍ واحد ؟
نعم يمكن لأكثر من شخص الدخول على حساب واحد في الوقت ذاته.
 
أذا لم يتوفر العدد الكافي للمشاريع لكل معيار هل سيتم إلغاء الجائزة ؟
يعود القرار النهائي لإلغاء فئة الجائزة للجنة التحكيم .
 
هل يمكننا المشاركة بمشروع واحد في عدة فئات ؟
لا، يمكن فقط المشاركة بمشروع مختلف تحت كل فئة.
 
هل يمكننا المشاركة في فئة معينة بأكثر من مشروع واحد ؟
لا، يمكن المشاركة بمشروع واحد فقط تحت كل فئة.
 
هل يمكن للمشاريع الفائزة بالعام الماضي المشاركة تحت فئة مختلفة لهذا العام ؟
يتاح للمشاريع الفائزة بالعام الماضي المشاركة لهذا العام في حال حدوث تغيير جوهري للمشروع.
 
لماذا يكون التسجيل للجائزة متوفر باللغة الإنجليزية وليس العربية ؟
نظرا لوجود أعضاء لجنة التحكيم دوليين واللغة المتداولة والمفهومة فيما بينهم هي اللغة الانجليزية . وعلى ذلك تم تحديد واختيار اللغة الانجليزية كلغة مستخدمه في نظام التسجيل لتحكيم وتقييم عادل وسوي.
 
هل ستتاح الفرصة لأصحاب المشاريع المشاركة في الجائزة الاجتماع مع هيئة المحلفين ؟
نعم ، إن أصحاب المشاريع المنتقلة للمرحلة الاخيره من التقييم (من ضمن فئة المشروع الالكتروني أو الجاهزية الإلكترونية فقط) ستتاح لهم فرص الاجتماع مع هيئة المحلفين لعرض مشاريعهم والإجابة على بعض الأسئلة.
 
كيف سيجري تقييم مشروعنا أذا لم تنطبق بعض المعايير الخاصة على المؤسسة / المشروع المقدم للمنافسة ؟
ينبغي عليكم تقديم تبرير واضح لعدم التطبيق وهذا يتم بتقييم من لجنة التحكيم .
 
يجب أن يكون نضج المشروع >= 12 أشهر ؟ أليست بفترة طويل جدا ؟
لا على الإطلاق. إنها فترة ممتازة لإظهار مدى نضج المشروع وآثاره على المجتمع. حيث تمنح هذه المدة المشروع فرصة عرض مميزات ومواطن القوة ومجالات التنمية للمشروع ( مثال : ملاحظات العملاء)
 
تعريف المشاركة الاليكترونية:
هي مشاركات عامة تعمل على تطوير وسائل وأدوات التقييم الفعالة كالمشاركة ، الأفكار أو العمل ، المساهمة ، التشريع والتصويت الاليكتروني إضافة إلى صياغة القرارات ، القواعد والسياسات التنظيمية اليكترونياً ومنها على سبيل المثال :
  • الاستعلام الاليكتروني هو أحد وسائل الاتصال موجه لتزويد المواطنين ًبالمعلومات الخاصة بالأنظمة والمواطنين اليكترونيا.
  • استشارات اليكترونية وهي خدمة تواصل متبادلة تهدف إلى جمع أراء وملاحظات الجمهور والبدائل المقترحة .
  • العمل الاليكتروني هي وسيلة للعمل الاليكتروني المشترك مع الجمهور عبر وسيلة تؤكد لهم تفهم ومراعاة مخاوفهم وقضاياهم العامة وهي موضع اهتمام وعناية .
  • التعاون الاليكتروني هي وسيلة اتصال وتواصل تفاعلي بين المواطنين والحكومة ، ومشاركة كاملة تمكن المواطنين من المشاركة التفاعلية في طرح البدائل المقترحة وبيان الحلول المفضلة .
  • التمكين الاليكتروني هي بمثابة تفويض بحقوق صناعة القرارات النهائية للجمهور وتنفيذ القرارات التي يقررها المواطنون.
لو كان مشروعنا الذي نتقدم به سيكون فقط بلغة واحدة ( سواء كانت العربية أم الانجليزية فقط) ، هل سنفقد علامات لعدم تقديمه بكلتا اللغتين ؟
يجب تقديم تبرير واضح لاستخدام لغة واحدة مع الأخذ بعين الاعتبار الفئة المستهدفة.
 
هل "سهولة الوصول" والاستفادة منها يعد مطلباً إلزاميا هذا العام ؟
سهولة الوصول إلزامية هذا العام علماً أن التقييم يعتمد على مستوى التنفيذ ، المستوى ( A/AA ) مع ملاحظة أن التنفيذ الجزئي للمستويات المختلفة أمر مقبول . لمزيد من المعلومات عن كل مستوى الرجاء زيارة الرابط التالي .
 
لدينا فلم يتعدى طوله 4 ميغابايت ، ما هي السبل الأخرى التي يمكن من خلالها تقديم الفلم ؟
يمكنك ربط الفلم الخاص بك بقناة اليوتيوب ( الرجاء الاتصال بفريق الجائزة للتوجيه والمساعدة إذا لزم الأمر)
ومرة أخرى ، نذكر بأن هيئة المحلفين لديها فترة زمنية محدده لمشاهدة الفلم ، فنرجو تفادى جعل الفلم طويل جدا.
 
ما هي أنواع الملفات مسموحه التحميل ؟
جميع أنواع الملفات مسموحة التحميل و لكن لتحميل مقاطع الفيديو ينصح باستخدام WMV . ومع ذلك ، إذا كان ملفك يتطلب تحميل برنامج خاص ومعين ، نرجو التواصل مع فريق الجائزة قبل فترة التحكيم لتثبيت البرنامج على أجهزة المحلفين.
 
هل يمكن تقديم المرفقات والمواد لعام 2011 ؟
لن يتم قبول أي مرفق أو وثيقة أو أقراص لهذا العام. جميع المواد يمكن تقديمها عبر الانترنت . بالاضافه إلى ذلك يجب على المحتوى أن يكون واضح وبسيط .
 
ماذا نعني بمعيار التوافق : مستوى التوافق مع التطبيقات والبيئات الفنية الداخلية/ الخارجية ؟
كيفية توافق النظام / الخدمة مع البيئة الداخلية ( الأنظمة الداخلية مثل نظام تخطيط موارد المؤسسات) البيئة الفنية الخارجية( مؤسسات أخرى مثل المؤسسات الحكومية) والتطبيقات التي تتيح تبادل البيانات و / أو انجاز المعاملات.
 
 
المحتوى الالكتروني  
 

 

 
هل يمكن استخدام الفلاش و النص المتحرك على موقعنا الاليكتروني ؟

نعم يمكنكم استخدام الفلاش و النص المتحرك على موقعكم مع مراعاة متطلبات "سهولة الوصول" إليه بوضع خيار التوقف .

 
 
الخدمة الالكترونية  
 

 

 

ما هي الخيارات الممكنة في حال عدم توافق نظامنا مع بوابة عُمان الاليكترونية؟

تحتاج المؤسسات الحكومية لتوفير خدمات الموقع الخاص بها ، والربط بنظام MPLS و CIS حتى يتمكن الفريق المختص في بوابة عُمان الاليكترونية من تسهيل عملية الدمج .

 

 إذا لم نقم بتقديم خدمة اليكترونية، هل يتوجب علينا الربط ببوابة عُمان الاليكترونية؟

نعم ، عليكم الربط ببوابة عُمان الاليكترونية ويتم ذلك على شكل معلومات أو كرابط أو كخدمةٍ اليكترونية متكاملة .

 

ما الفرق بين جائزة الخدمة الاليكترونية ومشروع الخدمات الاليكترونية ؟

الخدمة الاليكترونية هي خدمة واحدة قائمة بذاتها بينما مشروع الخدمات الاليكترونية هو بوابة أو مجموعة من الخدمات. لمزيد من الإيضاحات، نأمل زيارة و الاطلاع على تعريف فئات الجائزة ومعايير التقييم .

 
 
الاقتصاد الإلكتروني  
 

 

 
أذا كان مشروعنا يقدم معلومات اقتصادية ( مثل معلومات عن الاستثمار الخارجي ) هل يمكن المشاركة به ضمن فئة جائزة الاقتصاد الاليكتروني؟
لديكم فرص أفضل ضمن فئة المحتوى الاليكتروني. ورغم ذلك فإذا كان مشروعكم الخدمي يتفاعل مع المستخدم أو المستفيد لتقديم خدمة لتسجيل الاستثمار / الأعمال في سلطنة عُمان، فيمكنكم تسجيله ضمن فئة الاقتصاد الاليكتروني.
 
هل تقبلون مشاريع مربوطة بأنظمة الدفع الاليكتروني فقط ضمن فئة مشاريع الاقتصاد الاليكتروني ؟
ليس بالضرورة أن يكون لدى الخدمة رابط بنظام الدفع الاليكتروني ، فعلى سبيل المثال مشروع سوق مسقط للأوراق المالية " تطبيقات النقال " ليست مربوطة بنظام الدفع الاليكتروني . ورغم ذلك ، فهي تقدم خدمات لتسهيل تفاعل المستثمر مع سوق الأسهم مما يؤدي إلى تحريك السوق وبالتالي يسهم في تحسين الاقتصاد الوطني
 
كيف يمكن " إثبات" تأثير مشروعنا على الاقتصاد الوطني؟

أذا قدمت معلومات فقط دون تقديم أية خدمة تربط بالنظام ، يمكنكم تقديم بيانات إحصائية للاستخدام و التفاعل مع الخدمة و عدد المستخدمين المسجلين وعدد مرات استخدام النظام ، مثل عدد المستخدمين الذين يتم تسجيلهم والتفاعل مع الخدمة وتحميل المعلومات من الرابط.وتقديم بيانات عن حجم المعاملات مثل إجمالي المعاملات السنوية الواردة وقيمتها .

 
 
الجاهزية الإلكترونية

 

 
هل يشمل عدد الموظفين المختصين أيضاً الاستشاريين الوافدين العاملين لدى المنشأة أو المؤسسة ؟
نعم يشمل ذلك عدد الاستشاريين الوافدين العاملين لدى المؤسسة مع مراعاة بيان القوى العاملة الوطنية المتوفرة لدى المؤسسة.
 
هل عدد الموظفين المختصين في تقنية المعلومات مقتصر على العاملين في أقسام / أدارة تقنية المعلومات؟
لا يقتصر عدد الموظفين المختصين في تقنية المعلومات على العاملين في أقسام / أدارة تقنية المعلومات بل يشمل جميع العاملين بهذا المجال في المؤسسة.
 
أذا كانت الوزارة جزءً من نظام أمن الشبكات MPLS هل يجعلها أمنة بصورة تلقائية ؟
لا يقتصر الأمن على نظام MPLS ، ونحث الوزارات على أن يكون لديها أنظمة وإجراءات أمنية أضافية في تقنية المعلومات
 
في حال عدم التمكن من المشاركة في موقع التعافي من الكوارث لأسباب أمنية، ما هي المعلومات التي أستطيع تقديمها بدل ذلك؟
الكشف عن الموقع ليس إلزاميا غير أنه ينصح بتقديم تبرير لذلك. وعوضاُ عن ذلك، يمكن قبول تقديم خطة لمواجهة الكوارث وتقرير عن التدريبات الخاصة بذلك بعد بيان تفاصيل عن الموقع.
 
ما هي أنواع المشاريع التي نستطيع إدراجها تحت فئة أفضل مؤسسة متطورة اليكترونياً -الجاهزية الالكترونية ؟ وهل هي فقط البنية الأساسية للمؤسسة ؟ أم يمكن أن تكون خدمات أيضا ؟
تمنح جائزة أفضل مؤسسة متطورة اليكترونياً للمؤسسة ككل ولا تقتصر على خدمة أو منتجاً معيناً. لذلك يمكن بيان تفاصيل عن العاملين والإجراءات والتقنيات المستخدمة . أملين الاطلاع على المعايير الخاصة بجائزة أفضل مؤسسة متطورة الكترونياً.
 
 
المشروع الالكتروني

 

 

كيف يمكن تسجيل المشاريع المشتركة؟

المشاريع المشتركة هي المشاريع التي تظم مؤسستين حكوميتين أو أكثر. يجب الاتفاق المسبق بحيث يتم التسجيل من قبل مؤسسة واحدة فقط موضحة دور كل مؤسسة مشاركة. في حالة الفوز سوف يتم تسليم الدرع لكل مؤسسة مشاركة.
 
 
 
 
لوائح الخصوصية   |   إدارة الموقع

جميع حقوق الطبع © لهيئة تقنية المعلومات